先日、我が家のロボット掃除機Eufyが「10秒走ってすぐにピピピピ、ピピピピ、という電子音とともに、赤く点滅し、エラーとともに停止してしまう」

という症状が出て、全然走らなくなってしまいました。

その際のチェック方法、直し方、問い合わせ連絡先について、経験から詳しく説明致します。

ロボット掃除機　アンカー　Eufy　故障と思ったら

修理対応連絡先

クリックして頂くと、公式HPの問い合わせフォームに飛べます。電話連絡先は出てきません。

私の感想：メールでの問い合わせが一番早い。

そのためには、製品番号（ひっくり返した裏に書いてある）が必要ですが、口頭で伝えるより、記入して問い合わせた方が早いですよ。

通販で購入した方の問い合わせ先

その他の通販サイトでも、購入履歴から直接問い合わせるのが早いです。いつ購入したか、分かるので。

保証期間内か否か

止まってしまう場合→バッテリー故障の可能性が高い

との回答がありました。そしてすぐさま、

との回答が！　早い！　この間、数時間。早過ぎる！　神対応過ぎる！

感動してしまいました。前から神対応だと思ってましたが、素晴らし過ぎる！

バッテリー交換の方法

若干外す際、わかりづらい部分あり。「手前に押しながら外す」という部分。この通りやってみてください。動画は一瞬なので、わかりづらいです。

旧バッテリーは2週間以内に返送

その他、やってみて改善したこと

回転ブラシの外し方

おまけ　次に買いたい機種

種類、違いは？

Eufyにはざっくりと

ハイブリッドとの違いは？

プラスとの違いは？

数字の違いは？

一個手前が安いので、それを狙うのもいいですよ。

Maxとの違いは？

L35とG40の違いは？

なので、うちはベッドの下のサイズ的にも、今後もG40シリーズを購入予定

選び方

水拭きがついていたほうがいい→ハイブリッド付き

薄いのがいい→G40シリーズ

自動ゴミ収集ステーションがついていたほうがいい→プラス

とにかく安い→15C

私はその時の予算で決めます。今の11でも十分大活躍なので、マットも敷いてるし水拭き不要と思ったら、15Cでもいいかもな〜。

まとめ　感想

今回、無料で交換してくださったりと、対応が素晴らしいので、また次に同じメーカーさんの上位機種を買おうと思っています。

別のメジャーなメーカーさんのものもずっと使っていたのですが、厚みがあるのと（うちのベッドの下には入らない）、3年もすると交換する純正バッテリーが高くて。その値段にちょっと足せばEufyが購入できるので、次もアンカーさんを買うつもり。

私のイチオシのメーカーです。

よければ、一気に比較できる一覧表を載せておくので、活用してみてくださいね。

とにかく安い：15C

水拭きがあるといい：G30ハイブリッド

自動ゴミ収集ステーションあり。水拭きあり。

今一番安いのは11S なんと一万円くらいで買えます。私はこれ。十分です。入門なら試してみては？